Zakoupil jsem po velmi dobrých zkušenostech z dřívějška email uretizovaný U2015. Po velmi mírném naředění doporučeným ředidlem S6006 (cca 70 ml ředidla na celou plechovku) jsem po cca 48 hodinách zjistil, že obsah plechovky mírně zrosolovatěl – vznikla řídká sraženina! Sraženinu nelze nijak rozmíchat ani protřepáním. Tento typ barvy používám již dlouho, ale nikdy dříve se nic takového nestalo. Pravděpodobně došlo k znehodnocení celého obsahu.
To je mrzuté zejména vzhledem k vysoké ceně tohoto výrobku. Přes 300,- Kč za 0,6 litrů není rozhodně málo na to, aby se balení po prvním použití muselo vyhodit! Mám sto chutí vzhledem k výše uvedenému výrobek reklamovat, ale upřímně řečeno, příliš nevím jak?
K záměně ředidla dojít nemohlo, protože bylo použito originální balení s příslušným potiskem.
Kde se mohla stát chyba, ev. jak lze uplatnit reklamaci?
Děkuji za vyjádření.
Petr Melichar, Pardubice
Dobrý den,
neuvádíte, zda bylo použito originální ředidlo. Reklamaci zadejte na www.bal.cz, záložka výrobce, záložka v liště – reklamace. Ve formuláři popište problém a doplňte o číslo šarže a datum výrovy/spotřeby výrobku + ředidla, podle kterých technici vyhledají záložní vzorky výrobku a provedou testy a budou vás kontaktovat.
Na vaše otázky odpovedá:
3. March 2023: Dobry den. Chcem sa opytat na dostupnost na vasej predajni v Samorine REMAL FORTE Maliarsky náter na sadrokartón? Vdaka. B.Zajacik
3. August 2022: Zdravím mam predajnu Farby laky na vych.slov. Moldava potrebujem kontakt na obch.zastupcu
8. July 2022: Dobrý deň. Potreboval by som lepidlo uniflex v7510. Vieti mi poslať cenovú ponuku a vedeli by ste mi poslať tovar kuriérom?
